Najczęściej zadawane pytania

Mentor+ jest wewnętrznym narzędziem wspierającym komunikację i obsługę wybranych procesów w Pro Civium. Wolontariusz znajdzie tam między innymi informacje organizacyjne, komunikaty, dokumenty, informacje o zadaniach publicznych oraz ocenę swojej aktywności.

Konto w Mentor+ jest obowiązkowym elementem wdrożenia wolontariusza. Mentor+ nie zastępuje jednak Portalu Aktów Wewnętrznych ani Repozytorium Dokumentów Wewnętrznych, które są oficjalnymi źródłami dokumentacji Stowarzyszenia.

Wejdź na stronę www.mentorplus.pl, wybierz opcję logowania i wpisz dane ustawione podczas rejestracji konta.

Danych do logowania nie udostępniaj innym osobom. Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z funkcji jego odzyskania dostępnej na stronie.

1. Wejdź na www.mentorplus.pl.
2. Wybierz zakładkę "Zarejestruj się".
3. Wpisz wymagane dane, w tym numer telefonu i adres.
4. Ustaw dane do logowania i dokończ rejestrację zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w systemie.
5. Po zalogowaniu sprawdź i uzupełnij swój profil.

Konto powinno zawierać prawdziwe i aktualne dane, ponieważ jest wykorzystywane w wewnętrznych procesach organizacyjnych. W przypadku problemów z rejestracją skontaktuj się z Elizą Wypych.

SOW to System Obsługi Wolontariatu Korpusu Solidarności. Jest to zewnętrzny system, w którym wolontariusz rejestruje czas oraz rodzaj wykonywanego wolontariatu.

Pro Civium uczestniczy w Korpusie Solidarności - Rządowym Programie Wspierania i Rozwoju Wolontariatu Systematycznego. Dlatego każdy wolontariusz Pro Civium powinien posiadać konto w SOW i na bieżąco wpisywać wykonywane działania.

1. Wejdź na sow.korpussolidarnosci.gov.pl.
2. Wybierz opcję "Zarejestruj się jako wolontariusz".
3. Wypełnij formularz rejestracyjny.
4. Po utworzeniu konta zaloguj się do swojego profilu.
5. W systemie wyszukaj organizację "Inicjatywa Obywatelska Pro Civium".

Aby wpisać aktywność, wybierz "Dodaj godziny", podaj liczbę godzin i rodzaj wykonanego działania, a następnie wybierz osobę, która ma zaakceptować wpis.

SOW pozwala oficjalnie dokumentować Twoje zaangażowanie społeczne. Dzięki wpisywaniu aktywności:

• tworzysz historię swojego wolontariatu;
• potwierdzasz czas i rodzaj wykonanych działań;
• Pro Civium może przygotowywać rzetelne zaświadczenia i potwierdzenia aktywności;
• Twoje działania mogą być uwzględniane w statystykach i sprawozdaniach organizacji;
• łatwiej wykazać doświadczenie zdobyte podczas wolontariatu;
• możesz korzystać z możliwości oferowanych uczestnikom Korpusu Solidarności - zgodnie z aktualnymi zasadami programu.

SOW nie służy do wewnętrznego rankingu Pro Civium. Ranking i punktacja prowadzone są w Dzienniku Aktywności Wolontariusza Pro Civium.

Aktualna pełna nazwa tego narzędzia to "Dziennik Aktywności Wolontariusza Pro Civium". Nie należy go mylić z Panelem Zadań Projektowych.

Panel Zadań służy do przydzielania i monitorowania zadań. Dziennik Aktywności służy do wpisywania rzeczywiście wykonanych, nieodpłatnych działań wolontariackich oraz do naliczania punktów, tworzenia statystyk i rankingu.

Od 1 lipca 2026 roku każdy wolontariusz jest zobowiązany samodzielnie wpisywać swoje wykonane aktywności. Wpisy:

• dokumentują Twoje rzeczywiste zaangażowanie;
• zasilają indywidualne statystyki i ranking;
• pomagają ocenić regularność i zakres Twojej działalności;
• wspierają decyzje dotyczące rozwoju, wyróżnień i powierzania kolejnych ról;
• pozwalają uczestniczyć w systemie nagrody kwartalnej.

Do Dziennika wpisuje się wyłącznie działania nieodpłatne. Zadanie, za które otrzymujesz wynagrodzenie, nie może być jednocześnie wykazane jako wolontariat.

Ze wsparcia Koordynatora Wolontariatu możesz korzystać od początku współpracy i zawsze wtedy, gdy sprawa dotyczy Twojego wolontariatu.

Skontaktuj się z Koordynatorem w szczególności, gdy:

• nie wiesz, jakie zadania lub zasady Cię obowiązują;
• potrzebujesz zmiany zakresu działania albo przypisania do innego Centrum;
• chcesz omówić dalszy rozwój w organizacji;
• odczuwasz przeciążenie lub nie możesz wykonać zadania;
• wystąpił konflikt, problem komunikacyjny albo brak odpowiedniego wsparcia;
• dostrzegasz ryzyko, naruszenie zasad lub problem dotyczący bezpieczeństwa;
• chcesz zgłosić swoją inicjatywę;
• potrzebujesz niezależnego wsparcia w sprawie dotyczącej relacji z organizacją.

Koordynator zachowuje niezależność w sprawach dotyczących pracy wolontariackiej. Może również pełnić rolę mediatora oraz przedstawić stanowisko wolontariusza przed władzami Stowarzyszenia.

W Pro Civium funkcjonują dwa powiązane rozwiązania:

• Portal Aktów Wewnętrznych - oficjalny indeks dokumentów, zawierający między innymi ich numery, tytuły, daty, statusy i powiązania;
• Repozytorium Dokumentów Wewnętrznych - uporządkowana struktura folderów w Google Drive, w której przechowywane są właściwe pliki dokumentów oraz ich wersje archiwalne.

Portal pomaga ustalić, który dokument obowiązuje, a Repozytorium pozwala otworzyć jego treść. Są Ci potrzebne, aby sprawdzać aktualne zasady, procedury, regulaminy i decyzje dotyczące Twojej działalności.

Przed rozpoczęciem nowego zadania lub w razie wątpliwości należy sprawdzić aktualny dokument, zamiast opierać się na zapamiętanej albo przesłanej wcześniej wersji.

Wolontariat jest nieodpłatny. Samo wykonywanie zadań wolontariackich, zdobywanie punktów lub zajęcie miejsca w rankingu nie daje prawa do wynagrodzenia ani zatrudnienia.

Możesz otrzymać wynagrodzenie, jeżeli zostanie Ci powierzony odrębny, odpłatny zakres prac, na przykład:

• realizacja zadania w projekcie finansowanym ze środków publicznych;
• prowadzenie szkolenia, kursu lub warsztatu;
• opracowanie materiałów edukacyjnych;
• przygotowanie ekspertyzy, publikacji albo innego specjalistycznego opracowania;
• wykonanie odpłatnego zadania powierzonego Stowarzyszeniu;
• świadczenie usług w ramach własnej działalności gospodarczej - zgodnie z wewnętrznymi zasadami Pro Civium.

Warunkiem są odpowiednie kwalifikacje, doświadczenie lub uprawnienia, potrzeba organizacji, dostępny budżet, spełnienie wymagań formalnych oraz zawarcie odrębnej umowy albo zastosowanie innej prawidłowej podstawy rozliczenia.

To samo działanie nie może być jednocześnie zadaniem odpłatnym i punktowaną aktywnością wolontariacką.

Pro Civium zachęca wolontariuszy do zgłaszania własnych pomysłów na działania społeczne, edukacyjne, pomocowe, wydawnicze i rozwojowe.

W okresie wdrożeniowym przedstaw pomysł swojemu Mentorowi. Po zakończeniu wdrożenia możesz również zgłosić go Koordynatorowi Wolontariatu albo osobie kierującej właściwym Centrum.

Opisz:

• jaki problem chcesz rozwiązać;
• do kogo kierujesz działanie;
• co dokładnie chcesz zrealizować;
• jakiego wsparcia potrzebujesz;
• jakie mogą być rezultaty inicjatywy.

Po ocenie pomysł może zostać włączony do istniejącego programu, rozwinięty jako nowe działanie albo zgłoszony do minigrantu. W zależności od możliwości Pro Civium może zapewnić wsparcie organizacyjne, merytoryczne, promocyjne lub finansowe.

Mentor jest osobą, która wspiera Cię w okresie wdrożeniowym i pomaga bezpiecznie rozpocząć działalność w Pro Civium. Każda nowa osoba zostaje objęta Programem Mentoringowym.

Mentor pomaga między innymi:

• poznać strukturę i zasady organizacji;
• przygotować się do pierwszych zadań;
• zrozumieć obowiązujące procedury;
• wybrać obszar działania zgodny z Twoimi kompetencjami i zainteresowaniami;
• zaplanować rozwój;
• rozwiązywać bieżące problemy organizacyjne;
• uzyskać dostęp do szkoleń, webinarów, superwizji i zespołów projektowych.

Po zakończeniu wdrożenia Mentor przeprowadza z Tobą rozmowę podsumowującą. Możesz wtedy wskazać preferowane Centrum lub rodzaj działalności. Ostateczną decyzję o przydziale podejmuje Koordynator Wolontariatu.

Stowarzyszenie zwykłe jest uproszczoną formą stowarzyszenia. Nie posiada osobowości prawnej i nie jest wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego, ale ma zdolność prawną i może działać we własnym imieniu.

Pro Civium jest wpisane pod numerem 185 do Ewidencji Stowarzyszeń Zwykłych prowadzonej przez Prezydenta Miasta Poznania.

Stowarzyszenie może między innymi:

• zawierać umowy;
• posiadać majątek;
• nabywać prawa;
• zaciągać zobowiązania;
• pozywać i być pozywane;
• ubiegać się o dotacje, jeżeli pozwalają na to zasady danego programu.

Ważne: wolontariusz nie staje się automatycznie członkiem Stowarzyszenia. Odpowiedzialność członków stowarzyszenia zwykłego za jego zobowiązania nie obejmuje osoby tylko dlatego, że wykonuje ona wolontariat.